개인정보처리방침
요약
법무법인 강호(이하 “법무법인”)는 이 웹사이트(www.oh-law.co.kr)에서 상담 신청, 채팅 문의, 웹사이트 이용 통계를 위해 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다. 상담 신청 시 적어주신 성함·연락처·상담 내용은 상담 연락과 사건 검토에 사용하며, 일반 상담은 업무 종료 시 지웁니다. 상속등기 온라인 신청의 확인 기록과 보유기간은 아래 별도 안내에 따릅니다. 계산기·작성기·플래너에 입력하신 내용은 이용자의 브라우저 안에서만 계산됩니다. 다만 이용자가 견적을 연결해 상담 신청을 전송하면 그 내역과 확인 기록이 접수됩니다.
AI 비용·서류 안내 이용 안내
시행일: AI 자유 질문 기능 활성화일. 비용·준비서류 버튼은 저장된 안내자료를 표시하며 OpenAI로 질문을 보내지 않습니다. ‘AI에게 직접 질문하기’는 별도로 동의한 이용자에게 제공됩니다.
- 처리 항목과 목적: 이용자가 입력한 질문 및 최근 대화 일부를 처리하여 사무실의 비용·서류 안내 중 질문에 맞는 내용을 선택합니다. 이름·연락처·주민등록번호·서류 사진의 입력은 요청하지 않습니다.
- 처리 업체와 전송: AI 질문은 전송 버튼을 누를 때 암호화된 통신으로 Netlify, Inc.의 서버를 거쳐 OpenAI의 API 서비스에 전달됩니다. 해외에서 처리되는 서비스이며, 미국 등 서비스 처리 지역으로 전송될 수 있습니다. 국외 처리를 원하지 않으면 AI 전송 동의를 하지 않고 비용·서류 버튼 또는 전화 상담을 이용할 수 있습니다.
- 보관: 법무법인은 이 안내창의 대화 원문을 별도 데이터베이스에 저장하지 않습니다. 현재 화면의 대화는 브라우저 메모리에서 유지되며 새로고침하면 초기화됩니다. API 응답 저장은 비활성화합니다. 다만 서비스 제공업체의 오남용 감시 로그에는 질문이 포함되어 기본 최대 30일 보관될 수 있으며 법률·보안상 예외가 있을 수 있습니다. Netlify 접속 기록은 호스팅 정책에 따릅니다.
- 학습·분석: OpenAI API 입력은 기본적으로 모델 학습에 사용되지 않습니다. 웹사이트 분석 도구에는 대화 내용·연락처를 보내지 않고 안내창 열기·버튼 클릭 등의 사건만 기록합니다.
- 선택과 철회: AI 이용은 선택사항입니다. 전송 동의를 해제하면 추가 질문 전송을 중단합니다. 이미 전송된 정보에 관한 문의는 아래 개인정보 보호책임자에게 요청할 수 있습니다.
- 상담 접수: 안내창의 대화만으로 법률상담 예약이나 사건 위임이 성립하지 않습니다. 기존 상담 신청 폼에서 직접 제출한 내용만 기존 접수 절차에 따라 전달됩니다.
인사말 반복 표시를 막기 위해 이용자의 브라우저에 표시 여부만 저장합니다. 대화 원문은 이 저장값에 포함하지 않습니다. 브라우저의 사이트 데이터를 삭제하면 표시 여부도 초기화됩니다.
상속등기 확인 기록 처리 안내
시행일: 2026년 9월 15일. 새 확인 기록 기능으로 온라인 신청하는 이용자에게 별도 동의를 받아 적용합니다.
상담 연락·사건 검토 및 안내·동의 사실 확인을 위해 이름·연락처·상담 유형·작성 내용·연결한 견적·약관 확인 기록·접수 식별번호와 시각을 수집·이용합니다. 이 상속등기 온라인 신청 기록은 접수일부터 3년간 보관 후 파기합니다. 관계 법령상 보존 의무가 있으면 해당 범위와 기간에 한해 보관합니다. Netlify와 Formspree를 통한 국외 처리 내용은 개인정보처리방침의 상속등기 안내에서 확인할 수 있습니다. 동의를 거부할 수 있으며, 거부하면 온라인 신청을 이용할 수 있으나 전화 상담은 가능합니다.
- 계산·PDF·확인 기록 파일 생성은 브라우저 안에서 처리합니다. 상담 신청 버튼으로 전송한 경우에만 신청 내용, 연결한 견적과 확인 기록을 수집합니다. 단순 계산 이용자의 계산 내역을 별도로 서버에 저장하지 않습니다.
- 확인 기록에는 약관 원문·버전, 확인 표시와 브라우저 시각, 계산 식별번호·입력 및 결과·확인값, 서버 접수 식별번호·수신 시각을 포함합니다. 별도 본인인증·전자서명은 하지 않습니다.
- 처리위탁·국외 처리: 신청 시 암호화 통신으로 Netlify, Inc.(미국)의 서버를 거쳐 Formspree, Inc.(미국)의 접수·이메일 서비스에 전송합니다. Netlify는 요청을 중계하며 법무법인은 함수 로그에 신청 원문을 출력하지 않습니다. Formspree 접수함과 수신 사본은 접수일부터 3년간 보관 후 파기합니다. 서비스의 통상적인 접속·보안 로그는 업체 정책에 따릅니다.
- 문의·열람·정정·삭제·동의 철회 및 국외 처리를 원하지 않는 경우: 개인정보 보호책임자 오준성 변호사 010-8393-4985. 온라인 신청 대신 전화 상담을 이용할 수 있습니다. 동의 철회 및 삭제 요청은 법령상 보존 의무가 있는 부분을 제외하고 처리합니다.
이 안내는 상속등기 온라인 신청의 보유기간과 확인 기록에 관해 아래 일반 안내보다 우선 적용합니다. 광고·마케팅 동의를 포함하지 않습니다.
1. 처리하는 개인정보의 항목과 수집 방법
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 상담 신청 | 성함, 연락처(전화번호), 상담 유형, 상담 내용(선택), 알게 된 경로(선택), 상속등기 견적 내역(견적을 연결해 신청한 경우) | 각 페이지의 상담 신청 폼 |
| 채팅 문의 | 대화 내용, 문의 중 남기신 성함·연락처, 접속 기기·브라우저 정보, 방문 페이지 | 「채팅 문의」 버튼(채널톡) |
| 전화 상담 | 발신 전화번호, 통화 중 말씀하신 사건 내용 | 전화 |
| 자동 수집 | IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 방문 페이지, 기기·브라우저 종류, 화면 이동·클릭·스크롤 등 이용 행태 | 웹사이트 접속 시 분석 도구가 자동 수집 |
주민등록번호, 계좌번호 등 민감한 정보는 상담 신청 폼이나 채팅에 적지 않으셔도 됩니다. 사건 수임 후 필요한 서류는 별도의 서류 접수 시스템을 통해 안내드리며, 그 시스템의 개인정보 처리에 관하여는 사건 위임계약 시 따로 안내합니다.
2. 처리 목적
- 상담 연락과 사건 검토 — 신청하신 상담을 위해 연락드리고, 말씀하신 사정을 검토하여 절차·비용을 안내합니다.
- 채팅 문의 응대 — 채팅으로 주신 질문에 답변하고, 부재중에 남기신 연락처로 회신합니다.
- 웹사이트 개선과 광고 성과 측정 — 어떤 페이지가 읽히고 어디에서 이탈하는지 통계를 내어 안내 내용을 개선하고, 검색광고의 효과를 측정합니다. 이 목적으로는 개인을 식별하지 않는 통계 형태로만 이용합니다.
3. 보유 및 이용 기간
| 구분 | 보유 기간 |
|---|---|
| 상담 신청 정보 | 상담 및 법률 서비스 업무 종료 시점까지. 사건을 위임하신 경우에는 사건기록의 일부로서 관계 법령과 법무법인의 기록 관리 기준에 따라 보존합니다. |
| 채팅 문의 내용 | 채팅 서비스(채널톡)의 보관 기간이 지나면 삭제됩니다. 상담으로 이어진 경우 상담 신청 정보와 같이 관리합니다. |
| 자동 수집 정보 | 각 분석 도구의 보관 기간에 따릅니다(Google 애널리틱스 14개월 등). 통계로 집계된 결과에는 개인을 식별할 수 있는 정보가 남지 않습니다. |
다른 법령에서 보존을 요구하는 경우에는 그 기간 동안 보관합니다.
4. 제3자 제공
법무법인은 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 정보주체가 별도로 동의한 경우, 또는 법령에 따라 수사기관·법원 등이 정해진 절차로 요구하는 경우는 예외로 합니다.
5. 처리위탁
웹사이트 운영을 위해 아래 업무를 외부 서비스에 맡기고 있습니다. 위탁받는 자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 계약과 서비스 약관으로 관리합니다.
| 위탁받는 자 | 위탁 업무 | 처리되는 정보 |
|---|---|---|
| Formspree, Inc. | 상담 신청 폼 접수·이메일 전달 | 상담 신청 정보 |
| ㈜채널코퍼레이션 (채널톡) | 채팅 문의 접수·응대·알림 | 채팅 문의 정보 |
| Netlify, Inc. | 웹사이트 호스팅·상속등기 신청 중계 | 접속 기록(IP 주소 등), 상속등기 신청 내용·확인 기록(신청 시) |
| Google LLC | 웹사이트 이용 통계(Google 애널리틱스), 검색광고 성과 측정(Google Ads) | 자동 수집 정보 |
| Microsoft Corporation | 이용 행태 분석(Microsoft Clarity) | 자동 수집 정보(입력 내용은 가린 채 기록) |
| 네이버㈜ | 검색광고 성과 측정 | 자동 수집 정보 |
6. 개인정보의 국외 이전
위 수탁자 중 Formspree, Netlify, Google, Microsoft는 미국에 서버를 두고 있어, 해당 정보는 서비스 이용 시점에 인터넷을 통해 미국으로 이전되어 각 업체의 보관 기간 동안 저장됩니다. 이전되는 항목·목적·보유 기간은 5항의 표와 같습니다. 국외 이전을 원하지 않으시면 상담 신청 폼 대신 전화(010-8393-4985)로 상담을 신청하실 수 있으며, 자동 수집 정보의 이전은 7항의 방법으로 거부하실 수 있습니다.
7. 쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영과 거부
웹사이트는 이용 통계와 광고 성과 측정을 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 브라우저에 저장되는 작은 텍스트 파일로, 이용자를 직접 식별하지 않습니다.
- 거부 방법 — 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. (Chrome: 설정 → 개인 정보 보호 및 보안 → 쿠키 / Safari: 설정 → 개인정보 보호). 쿠키를 거부해도 상담 신청·채팅 등 웹사이트 이용에는 지장이 없습니다.
- Google 애널리틱스 수집은 Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능으로도 거부할 수 있습니다.
8. 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 11항의 연락처로 전화 또는 서면으로 요청하시면 지체 없이 조치합니다. 대리인이 요청하는 경우 위임장을 제출하셔야 합니다. 법령에서 보존을 요구하는 정보는 삭제 요구가 제한될 수 있으며, 이 경우 그 사유를 알려드립니다.
9. 파기 절차와 방법
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
10. 안전성 확보 조치
- 웹사이트 전 구간 HTTPS 암호화 전송
- 이용 행태 분석 도구의 입력란 마스킹 설정(입력 내용이 기록되지 않도록 설정)
- 상담 신청 정보는 개인정보 보호책임자만 접근하는 계정으로 수신·관리
- 계산기·작성기 등 도구는 서버 전송 없이 브라우저 안에서만 처리하도록 설계
11. 개인정보 보호책임자
전화 010-8393-4985 · 주소 서울특별시 서초구 서초대로46길 38 센트라빌딩 3층
개인정보 처리에 관한 문의, 열람·정정·삭제 요청, 불만 처리는 위 연락처로 주시면 됩니다.
12. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해 신고센터 (한국인터넷진흥원) — 국번 없이 118 · privacy.kisa.or.kr
- 개인정보 분쟁조정위원회 — 1833-6972 · www.kopico.go.kr
- 대검찰청 사이버수사과 — 국번 없이 1301
- 경찰청 사이버수사국 — 국번 없이 182
13. 방침의 변경
이 방침은 2026년 9월 10일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 이 페이지에 변경 사항과 시행일을 알립니다.